Как рассчитать стоимость фулфилмента для маркетплейсов

Коротко: из чего складывается стоимость фулфилмента

Приёмка может считаться за штуку, разгрузка за килограмм, хранение за палету и день, упаковка состоять сразу из работы и материала, а доставка иметь минимальную стоимость рейса. При FBS к этому добавляется сборка каждого заказа. Поэтому вопрос «сколько стоит фулфилмент одного товара?» почти всегда начинается с другого вопроса: что именно нужно сделать с этим товаром?

В самом простом виде формула выглядит так: стоимость фулфилмента = приёмка + обработка товара + упаковка + материалы + маркировка + хранение + сборка заказов + логистика + дополнительные операции. Но использовать все пункты сразу не нужно.

Одной партии может понадобиться только приёмка, маркировка, упаковка и доставка на склад маркетплейса.
Другой — разгрузка, приёмка, сортировка, проверка, маркировка, переупаковка, формирование комплектов, хранение, сборка заказов FBS и доставка.

Именно поэтому у двух продавцов с одинаковыми 1000 единиц товара итоговая стоимость может отличаться довольно сильно. Количество товара одинаковое, а количество действий с ним разное.

Почему нельзя просто взять одну цену «за штуку»

Представим двух продавцов. Первый привозит 500 уже готовых товаров: каждая единица упакована, промаркирована и не требует дополнительной проверки. Товар нужно принять и подготовить к дальнейшей отгрузке. Второй тоже привозит 500 единиц, но нескольких артикулов: их нужно рассортировать, проверить, промаркировать, переупаковать, часть объединить в комплекты и несколько дней хранить перед поставкой.

В обоих случаях в таблице написано 500 товаров, но объём работы у склада совершенно разный. Поэтому стоимость правильнее считать не от самого количества товара, а от маршрута каждой товарной единицы по складу.

Что происходит с товаром после приёмки?
Сколько раз сотрудник должен взять его в руки?
Нужно ли проверить или открыть упаковку?
Нужно ли что-то наклеить и во что упаковать?
Будет ли товар храниться и куда поедет дальше?

Когда ответы известны, расчёт становится намного понятнее.

Основные расходы на фулфилмент

Смета собирается из операций, которые реально проходит партия. Ниже — основные группы расходов и исходные данные для каждой из них.

1. Приёмка товара

Практически любая работа с товаром начинается с приёмки. Но даже здесь стоимость зависит от того, в каком виде приезжает партия.

общее количество единиц и SKU;
количество коробов или палет;
примерный вес и объём;
нужна ли ручная или механическая разгрузка;
нужно ли просто принять товар или дополнительно пересчитать и проверить.

Важно не путать приёмку с проверкой товара. Сам факт, что склад получил 1000 единиц, ещё не означает, что сотрудник должен открыть и детально осмотреть каждую. Если нужна проверка, заранее опишите, что именно проверяем: например, «проверить корпус на трещины и сколы», а не просто «проверить качество товара».

2. Сортировка

Сортировка нужна не каждой партии. Если весь товар одинаковый и уже разделён поставщиком, дополнительная работа может не потребоваться. Но если в одной поставке смешаны размеры, цвета, модели, артикулы или комплектации, товар сначала потребуется разделить.

Количество SKU здесь имеет значение: 1000 одинаковых товаров и 1000 товаров из 80 разных артикулов для склада выглядят совершенно по-разному.

3. Проверка товара

Проверка может быть очень простой или довольно трудоёмкой: визуальный осмотр упаковки, поиск повреждений, проверка комплектации, включение устройства, удаление лишних ниток, проверка отдельного элемента или фото проблемного товара.

Формулировка «проверить 500 товаров» почти ничего не говорит о реальном объёме работы. Если проверка сложная, составьте небольшое техническое задание. Можно использовать шаблон технического задания на упаковку и обработку партии.

4. Маркировка

Товару может потребоваться штрихкод, КИЗ, дополнительная этикетка, маркировка короба или палеты. Поэтому важно понимать не просто количество товаров, а количество конкретных операций. Если на одну единицу нужно нанести две разные этикетки, это уже не одна операция.

При расчёте калькулятор учитывает именно выбранный вид маркировки.

5. Упаковка

Один из самых частых источников путаницы: упаковка обычно состоит как минимум из двух частей — работа сотрудника + упаковочный материал. Отдельно могут учитываться операция упаковки, пакет, курьерский пакет, воздушно-пузырчатая или стрейч-плёнка, короб и другие расходники.

Условное предложение «упаковка стоит 10 рублей» ещё не всегда означает, что весь процесс действительно обойдётся в эту сумму за товар: нужно уточнить, входит ли материал. Размер товара также влияет на выбор материала и его количество. Для хрупкой кружки, футболки и большого светильника нельзя использовать одну модель расчёта.

Если пока непонятно, как должен быть упакован товар, сначала определите требования. В этом поможет материал про упаковку товаров для маркетплейсов.

6. Формирование коробов и палет

После обработки отдельных товаров формируется поставка: товар укладывают в короба, на палеты или в несколько грузовых мест. Здесь появляются дополнительные операции и материалы — формирование короба, сам короб, паллетирование, палета и маркировка грузового места.

Это небольшие строки по сравнению со всей партией, но если полностью забыть о них в предварительном расчёте, итог снова начнёт отличаться от ожиданий.

7. Хранение

Хранение отличается от большинства операций тем, что здесь появляется время. Общая формула проста: количество занимаемых складских мест × количество дней × тариф хранения. Но сначала нужно понять, что считается складским местом, как размещается товар, сколько палет потребуется, когда начинается начисление и как меняется расчёт после частичной отгрузки.

Если хранение составляет заметную часть расходов, считайте его отдельно по подробной инструкции о стоимости хранения товара на складе.

8. FBO и FBS считаются по-разному

При FBO продавец или фулфилмент готовит большую партию и передаёт её на склад маркетплейса. Основные расходы связаны с подготовкой партии, упаковкой, маркировкой, формированием грузовых мест, хранением до поставки и доставкой.

При FBS товар остаётся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Когда приходит заказ, его нужно найти, собрать, при необходимости проверить, упаковать, промаркировать и передать в доставку. Поэтому появляется повторяющаяся операция — сборка заказа.

количество заказов в месяц;
среднее количество товаров в заказе;
количество SKU и предполагаемые пики;
используемая упаковка и способ передачи заказов маркетплейсу.

Например, 500 заказов по одной единице и 500 заказов по четыре единицы — разный объём работы. Подробнее модель разобрана на странице фулфилмента FBS.

9. Логистика

Логистику иногда забывают добавить, потому что мысленно относят её уже не к фулфилменту, а к доставке. Но продавцу важно понять, сколько денег потребуется, чтобы товар прошёл весь путь.

забор товара и доставка на склад фулфилмента;
доставка поставки на маркетплейс;
количество грузовых мест, объём и вес;
направление и минимальная стоимость рейса.

Минимальная стоимость особенно важна для небольших партий. Если доставка машины имеет фиксированный минимум, маленькая поставка получит заметно большую стоимость логистики на одну единицу, чем большая.

10. Дополнительные операции

Не каждой партии нужны фото- или видеофиксация, измерение габаритов, взвешивание, сбор комплектов, вложение подарка или визитки, биркование, отпаривание, снятие обрешётки, утилизация и повторная упаковка.

Проблема начинается, когда эти действия не учитывают до передачи товара на склад. Если после приёмки 1000 футболок выясняется, что каждую нужно отпарить, удалить нитки, наклеить этикетку и вложить в пакет, количество товара не меняется, но объём работы вырастает в несколько раз. Поэтому особенности партии лучше описывать заранее.

Формула стоимости фулфилмента

Для предварительного расчёта удобно использовать модель C = P + Q + S + U + M + H + F + L + D.

C — общая стоимость фулфилмента;
P — приёмка;
Q — проверка товара;
S — сортировка;
U — упаковка;
M — материалы и маркировка;
H — хранение;
F — сборка заказов FBS;
L — логистика;
D — дополнительные операции.

После этого можно посчитать ориентировочную стоимость обработки одной единицы: стоимость на единицу = общая стоимость / количество обработанных товаров. Но не все расходы действительно относятся к одной единице: например, стоимость доставки машины относится ко всей поставке. Поэтому показатель «рублей на товар» удобен для сравнения и финансовой модели, но не заменяет подробную смету.

Пример расчёта стоимости фулфилмента

Допустим, у продавца 600 товаров и 12 SKU. Нужны приёмка, сортировка, маркировка, упаковка с материалом, небольшое хранение, формирование коробов и доставка.

В условном примере приёмка стоит 4 рубля за единицу.
В условном примере сортировка стоит 6 рублей за единицу.
В условном примере маркировка стоит 5 рублей за единицу.
В условном примере упаковка стоит 10 рублей за единицу.
В условном примере материал стоит 6 рублей за единицу.
В условном примере хранение за весь период стоит 300 рублей.
В условном примере формирование коробов стоит 600 рублей.
В условном примере доставка стоит 5000 рублей.

Учебный расчёт условной партии
Операция	Расчёт	Условная сумма
Приёмка	600 × 4	В условном примере 2400 рублей
Сортировка	600 × 6	В условном примере 3600 рублей
Маркировка	600 × 5	В условном примере 3000 рублей
Упаковка	600 × 10	В условном примере 6000 рублей
Материал	600 × 6	В условном примере 3600 рублей
Хранение	За период	В условном примере 300 рублей
Формирование коробов	За партию	В условном примере 600 рублей
Доставка	За рейс	В условном примере 5000 рублей

В условном примере итог равен 24 500 рублям, или примерно 40,83 рубля на единицу. Теперь видно, почему смотреть только на тариф приёмки бессмысленно: здесь она занимает меньше 10% суммы, а другая упаковка или маршрут доставки снова изменят итог.

Какие данные нужны для расчёта стоимости фулфилмента

Чем больше исходных данных известно до расчёта, тем меньше сюрпризов появляется после приёмки товара. Вот хороший минимальный набор.

Исходные данные для предварительной сметы
Что указать	Пример
Количество	1200 единиц
SKU	18
Категория товара	Одежда
Размер и вес	По каждому типу товара
Исходная упаковка	Заводской пакет
Проверка	Внешний вид и комплектность
Маркировка	Штрихкод
Упаковка	Курьерский пакет
Хранение	2 палеты, около 14 дней
Схема	FBO или FBS
Заказы FBS	500 заказов в месяц
Логистика	Забор + доставка на маркетплейс

Не все данные обязательны для первого обращения, но чем больше известно, тем точнее получится смета.

Как сравнивать цены разных фулфилментов

Распространённая ошибка — открыть несколько сайтов и сравнивать одинаковые строки прайса. Если у одного оператора приёмка дешевле, это ещё не означает меньшую итоговую стоимость: упаковка или материал могут быть дороже, минимальная стоимость доставки выше, а хранение — считаться иначе.

Возьмите одну реальную партию.
Опишите все необходимые операции.
Отправьте одинаковое описание нескольким операторам.
Получите полный построчный расчёт.
Сравните итог и состав каждой строки.

Если одна смета неожиданно намного дешевле остальных, проверьте, вошли ли в неё все операции. Полезный следующий шаг — сравнить операторов по практическому чек-листу.

Как понять, выгоден ли фулфилмент

Сравнивать внешний фулфилмент только с зарплатой одного упаковщика некорректно. У самостоятельного склада есть аренда, коммунальные платежи, сотрудники, налоги, оборудование, расходники, стеллажи, упаковочные столы, учёт, логистика, ошибки, простой, сезонные пики и время самого предпринимателя.

Если владелец магазина каждый вечер сам печатает этикетки, собирает коробки и договаривается с водителем, это тоже стоимость — просто она не приходит отдельным счётом. Правильное сравнение: полная стоимость своего процесса за месяц против полной стоимости внешнего фулфилмента при том же объёме.

Когда фулфилмент особенно полезен

продажи растут и стало много SKU;
собственное помещение заканчивается;
сотрудники не справляются с пиками;
упаковка и регулярные поставки занимают слишком много времени;
сложно контролировать остатки, возвраты и повторную обработку;
команде нужно освободить время для продаж и развития магазина.

Но фулфилмент нужен не каждому. Если у продавца 20 заказов в месяц, свободная комната и удовольствие от самостоятельной упаковки, свой процесс может быть рациональнее. Передача операций становится особенно интересной, когда складская работа перестаёт быть маленькой побочной задачей и начинает съедать время бизнеса.

Сколько стоит фулфилмент в Москве

Универсальной цены «за фулфилмент» нет. Даже в пределах Москвы стоимость зависит от количества товаров и SKU, типа обработки, упаковки и материалов, объёма хранения, модели FBO или FBS, количества заказов, маршрута доставки и дополнительных операций.

Поэтому корректнее смотреть стоимость обработки **вашего конкретного товара**. Актуальные тарифы DilijansFF опубликованы на отдельной странице с ценами, а калькулятор в этой статье использует те же данные для предварительной оценки.

Как уменьшить стоимость фулфилмента

Самый очевидный вариант — попросить скидку. Но часто больше денег можно сэкономить ещё до обсуждения тарифа.

Подготовить товар у поставщика

Если поставщик может сразу правильно разделить товар по артикулам или выполнить часть подготовки, не придётся повторять эту работу на складе.

Не использовать лишнюю упаковку

Дополнительный слой не всегда означает дополнительную защиту. Иногда он просто увеличивает стоимость, вес и объём товара. Сначала определите реальный риск повреждения.

Сделать понятное ТЗ

Если склад точно знает, что делать с каждой категорией товара, меньше вероятность повторной обработки и исправления ошибок.

Планировать поставки заранее

Срочные операции почти всегда сложнее обычного планового процесса, особенно во время сезонных пиков.

Следить за остатками

Лишний товар на складе постепенно увеличивает расходы на хранение. Если товар плохо продаётся, иногда дешевле уменьшить запас, чем месяцами оплачивать складское место.

Считать всю цепочку

Иногда дорогая операция позволяет сэкономить на следующем этапе, поэтому оптимизировать каждую строку отдельно не всегда правильно. Главная цель — минимальная стоимость всего пути товара без потери качества процесса.

Что подготовить для точного расчёта

количество товара и SKU;
фотографии, размеры и вес;
описание текущей упаковки и необходимых операций;
модель FBO или FBS;
примерное количество заказов при FBS;
предполагаемый срок хранения;
адрес забора товара и направление дальнейшей доставки, если они нужны.

Необязательно знать профессиональные названия всех складских операций. Можно описать задачу обычными словами: «Получаем 800 беспроводных наушников от поставщика. Нужно проверить комплектность, наклеить штрихкод, упаковать в дополнительный пакет и подготовить поставку на маркетплейс». Для расчёта это полезнее, чем вопрос «сколько у вас стоит фулфилмент?».

Посчитайте свою поставку

Цена становится понятной, когда вместо абстрактного «товара» появляется конкретный маршрут: принять → проверить → подготовить → упаковать → хранить → собрать → доставить. У каждой партии этот маршрут свой.

Указать параметры товара.
Выбрать необходимые операции.
Получить предварительный расчёт.
Посмотреть, какие этапы сильнее всего влияют на сумму.
Передать расчёт менеджеру для уточнения.

Вернитесь к калькулятору стоимости фулфилмента, если хотите изменить параметры партии и сравнить несколько сценариев.

Частые вопросы

Сколько стоит фулфилмент одного товара?

Единой цены нет. Стоимость зависит от количества операций. Одному товару может понадобиться только приёмка и маркировка, другому — проверка, упаковка, материал, хранение и доставка. Проще сначала выбрать операции в калькуляторе, а затем посмотреть итог на единицу.

Как рассчитать стоимость фулфилмента?

Составьте список всех операций: приёмка, сортировка, проверка, маркировка, упаковка, материалы, хранение, сборка заказов и логистика. Затем умножьте тариф каждой операции на соответствующее количество и сложите результаты.

Что входит в стоимость фулфилмента?

Состав зависит от оператора и задачи. Чаще отдельно учитываются приёмка, обработка товара, маркировка, упаковка, материалы, хранение, сборка заказов, подготовка поставки и логистика.

Упаковочный материал входит в стоимость упаковки?

Не всегда. Работа сотрудника и упаковочный материал могут быть отдельными позициями, поэтому перед сравнением тарифов нужно проверить обе строки.

Чем отличается расчёт FBO от FBS?

При FBO основная работа связана с подготовкой большой партии и передачей на склад маркетплейса. При FBS товар остаётся у продавца или фулфилмента, поэтому после каждого заказа появляется сборка и подготовка отдельного отправления.

Как рассчитать стоимость хранения?

Нужно знать объём товара, единицу хранения, тариф и количество дней. Для подробного расчёта используйте отдельную инструкцию о стоимости хранения товара на складе.

Почему итоговая стоимость выше одной строки прайса?

Одна строка обычно описывает одну операцию. Например, цена упаковки может не включать приёмку, материал, маркировку, хранение и доставку. Сравнивать нужно полный сценарий.

Можно ли заранее узнать точную стоимость фулфилмента?

Чем подробнее известны характеристики партии, тем точнее расчёт. Если часть данных неизвестна, сначала получится предварительная оценка, а итог уточняется после согласования товара, работ и логистики.

Как рассчитать стоимость фулфилмента для маркетплейсов

Рассчитайте примерную стоимость вашей поставки

Параметры партии

Из чего складывается предварительный расчёт

Коротко: из чего складывается стоимость фулфилмента

Почему нельзя просто взять одну цену «за штуку»