Готовый шаблон ТЗ на упаковку партии
Это операционное задание для склада или фулфилмента. Оно описывает, что сделать с уже готовым товаром. Для дизайна новой коробки, печати тиража или разработки фирменной упаковки нужен другой бриф.
- Лист «Инструкция» объясняет порядок работы и содержит ссылки на официальные источники.
- Лист «ТЗ на партию» содержит поля о партии, SKU, приемке, упаковке, маркировке, грузовых местах и контроле.
- Лист «Пример заполнения» показывает условное задание для набора керамических кружек.
- Лист «Контроль партии» дает реестр проверок, статусы и счетчик отклонений.
Какие данные собрать до заполнения
Короткая пауза перед заполнением экономит десятки сообщений. Сначала соберите факты о товаре и партии, затем принимайте решения о материалах и контроле.
- Таблица SKU с артикулами, вариантами, штрихкодами, количеством и точным составом наборов.
- Фотографии товара, вариантов, заводской упаковки и каждой детали комплекта.
- Фактические размеры и вес, если они уже известны. Параметры готового образца можно внести позже.
- Название площадки, страна кабинета, схема работы, тип поставки и точка сдачи.
- Файлы товарных и логистических этикеток из личного кабинета, привязанные к нужному SKU, заказу или грузовому месту.
- Дата готовности, способ передачи товара и имя человека, который утверждает образец и замены.
Если материал еще не выбран, сначала оцените риски товара. В этом поможет алгоритм выбора упаковки и карта SKU. ТЗ фиксирует выбранный способ упаковки, но не заменяет его разработку и проверку.
Как заполнить ТЗ без двусмысленных формулировок
Упаковщик не должен угадывать, что автор имел в виду. Если указание влияет на результат, добавьте к нему файл, фотографию, размер или другой проверяемый критерий.
| Размыто | Рабочая формулировка | Как принять работу |
|---|---|---|
| Упаковать аккуратно | Защитить заводскую коробку внешним пакетом, указанным в карте SKU, закрыть клапан | Пакет закрыт, коробка не повреждена, результат совпадает с фото образца |
| Наклеить штрихкод ровно | Взять файл, указанный для этого SKU, и разместить этикетку на отмеченной стороне | Код не попадает на шов или складку, совпадает с SKU и считывается после упаковки |
| Проверить качество | Сверить комплект, закрытие, фиксацию товара, этикетку и внешний вид по листу контроля | У каждого пункта есть статус; единица с отклонением отложена отдельно и не смешана с готовой партией |
Товар, артикул и единица продажи
Названия вроде «футболка черная» недостаточно. Укажите артикул продавца, SKU площадки, вариант, штрихкод и фото. Для набора перечислите все детали и их количество. Если продается упаковка из нескольких штук, ее нужно описать как одну единицу продажи.
Операции, материалы и порядок работы
Опишите короткие шаги в нужном порядке: осмотр, сборка комплекта, защита уязвимых мест, фиксация, закрытие внешнего слоя, маркировка и контроль. Укажите тип, размер и другие признаки материала, по которым упаковщик отличит его от похожего рулона, пакета или короба. Если возможна замена, согласуйте ее заранее.
Маркировка, вложения и место этикетки
Передайте готовый файл из личного кабинета и укажите в названии файла или реестре, к какому SKU, заказу или грузовому месту он относится. Не просите склад перерисовать ярлык или исправлять его вручную. После печати код проверяют сканером уже на готовой упаковке.
Для передачи этой части работ фулфилменту смотрите отдельную услугу маркировки товаров для маркетплейсов.
Приемка, отчет и действия при отклонении
Для каждого критерия опишите результат, который можно проверить. Например: комплект полный, внешний слой закрыт, товар не двигается, этикетка совпадает с SKU и считывается. Рядом укажите, что сделать с проблемной единицей. Безопасный базовый вариант: отложить ее отдельно, сделать фото и запросить решение.
Фотоотчет удобно привязывать к номеру партии, SKU, единице товара и этапу. Он показывает состояние товара до передачи в логистику, но не заменяет приемочный контроль маркетплейса.
Версия задания и названия файлов
У упаковщика должна быть одна актуальная версия задания. Номер и дату версии ставят в самом документе, а не только в названии папки. Старые варианты лучше переносить в архив, чтобы упаковщик не открыл их по привычной ссылке. В истории правок достаточно трех вещей: что изменилось, кто согласовал и с какой партии действует новая версия.
Файлы называйте так, чтобы связь с товаром была видна без открытия: артикул, назначение и дата или версия. Например, «CUP-SET-02_label_v3.pdf» понятнее, чем «этикетка новая финал 2.pdf». То же правило пригодится для фотографий образца, макетов вложений и актов контроля.
Пример заполненного ТЗ для одного SKU
Ниже условный набор из двух керамических кружек. Это не реальная партия Dilijans Fulfillment и не универсальная инструкция для посуды. Пример показывает, насколько подробно стоит заполнять поля.
| Поле | Пример значения | Как проверить |
|---|---|---|
| Партия и версия | PKG-001, версия 1.0, 120 наборов, готовность 12 августа | Сверить номер задания, объем и срок до начала работ |
| Площадка и схема | Условный маркетплейс, кабинет РФ, поставка партией на склад | Открыть правила для указанной схемы и точки сдачи |
| Единица продажи | 1 набор: 2 кружки одного цвета и разделитель | Сверить состав до закрытия короба |
| Риски | Бой, движение кружек, вмятины на заводской коробке | Осмотреть товар и коробку, сверить фиксацию с согласованным образцом |
| Операции | Осмотреть, собрать комплект, защитить кружки по образцу, установить между ними разделитель, поместить в короб, наклеить этикетку, проверить | Сравнить порядок с версией ТЗ и фото образца |
| Этикетка | Файл CUP-SET-02_label_2026-07-30.pdf, только для SKU CUP-SET-02 | Сверить артикул, место наклеивания и считывание кода |
| Отклонение | Бой, скол, неполный комплект, поврежденная коробка или нечитаемый код | Отложить единицу, сделать фото и не продолжать до решения |
Как согласовать контрольный образец
Даже подробная таблица не покажет, как выглядит правильная складка пакета или сколько свободного места осталось в коробе. Поэтому первую единицу лучше упаковать и проверить вместе до запуска партии.
- Исполнитель собирает одну единицу по текущей версии задания.
- Заказчик сверяет товар, состав комплекта, защиту, закрытие, маркировку и внешний вид.
- Стороны фиксируют фото готовой единицы с нужных ракурсов.
- В ТЗ записывают версию, дату, файл образца и имя согласовавшего.
- После согласования запускают партию и проводят промежуточный контроль по согласованному плану.
- При замене материала или изменении операции собирают новый образец либо применяют заранее описанный порядок.
Почему в ТЗ нужна дата проверки правил
Один маркетплейс может использовать разные схемы, а требования к грузовому месту и ярлыку могут зависеть от точки сдачи. Указание «для Wildberries» или «для Ozon» еще не делает задачу однозначной. Добавьте страну кабинета, схему, склад или сортировочный центр, категорию и дату проверки. Если площадка использует габаритные типы, укажите нужный тип. Приложите ссылку на инструкцию.
| Площадка | Какой раздел открыть | Что перенести в ТЗ |
|---|---|---|
| Wildberries | Инструкцию для FBW или FBS с учетом категории и точки сдачи | Слои упаковки, ограничения, файлы ярлыков и способ формирования грузовых мест |
| Ozon | Текущую справку для своей страны, FBO или FBS, категории и способа отгрузки | Актуальный файл этикетки, защиту товара, габариты и условия приемки |
| Яндекс Маркет | Правила индивидуальной упаковки и отдельную инструкцию для FBY, FBS или другой схемы | Требования к защите с учетом рисков товара, единицу продажи, маркировку и транспортную упаковку |
Частые ошибки в задании на упаковку
- Один абзац для SKU с разными рисками, составом комплекта или маркировкой.
- Слова «аккуратно», «хорошо» и «надежно» без образца и проверяемого результата.
- Фото готовой единицы без текста о порядке действий, составе, материалах и заменах.
- Файл этикетки без артикула в имени и без ясной связи с конкретным SKU.
- Логистический ярлык из старой поставки или попытка исправить его вручную.
- Незаметная замена материала в середине партии.
- Запуск всей партии до согласования первой готовой единицы.
- Файл без версии, даты и имени человека, который утвердил образец.
- Длинная инструкция одним текстом, в которой сотрудник не может быстро найти шаг или критерий.
Как проверить ТЗ перед запуском партии
Откройте задание глазами сотрудника, который впервые видит товар и не участвовал в переписке. Если для выполнения шага ему придется спрашивать автора, искать «последний» файл в чате или выбирать материал на свое усмотрение, задание еще не готово.
- Сверьте номер и дату версии, площадку, страну, схему работы и точку сдачи.
- Проверьте, что каждый SKU однозначно связан с товаром, вариантом, штрихкодом, количеством и составом комплекта.
- Откройте все приложенные файлы и убедитесь, что названия этикеток и фотографий совпадают с артикулами в таблице.
- Пройдите операции по порядку и найдите места, где исполнитель может выбрать один из нескольких вариантов.
- Сверьте основной материал, допустимую замену и человека, который согласует незапланированный аналог.
- Проверьте критерии приемки, объем контроля и признаки, при которых единицу нужно отложить.
- Убедитесь, что фотография контрольного образца доступна по рабочей ссылке и относится к текущей версии.
- Назначьте ответственных за запуск, промежуточную проверку и решение по отклонениям.
После этой проверки дайте задание сотруднику, который не помогал его составлять, и попросите собрать контрольную единицу без устных подсказок. По итогам пробы дополните ТЗ новыми полями, фотографиями или критериями там, где возникли вопросы. Так документ становится рабочим инструментом, а не приложением к переписке.
Когда обновлять техническое задание
Версию меняют, когда правка влияет на работу или приемку. Новую строку в истории правок стоит добавить, если изменились:
- площадка, страна, схема, тип поставки или точка сдачи;
- товар, вариант, состав набора или заводская упаковка;
- материал, его поставщик, размер или способ закрытия;
- файл этикетки, место наклеивания или обязательная маркировка;
- фактические размеры и вес готовой единицы;
- план контроля, формат отчета или действие при отклонении.
Даже без правок назначьте дату следующего пересмотра. Для регулярных партий удобно проверять ТЗ перед каждым новым запуском и дополнительно по внутреннему графику. Если площадка, схема или товар меняются часто, интервал должен быть короче.
Что передать фулфилменту для расчета
Понятное задание ускоряет расчет, потому что видны операции, материалы и объем проверок. Перед обсуждением можно сверить нужные этапы с описанием того, как товар проходит складскую обработку.
- число SKU и единиц в партии;
- фото товара и его исходной упаковки;
- последовательность операций и состав наборов;
- выбранные материалы или риски товара, если материалы должен подобрать фулфилмент;
- файлы этикеток, вложения и особые идентификаторы;
- объем проверок, формат отчета и срок готовности;
- схема доставки или самовывоза, если она уже известна.
Состав работ по подготовке партии описан на странице упаковки товаров для маркетплейсов, а порядок расчета и тарифы собраны в разделе с ценами на операции. Подготовьте заполненный файл и фотографии партии, затем передайте их для расчета.
Частые вопросы
Чем ТЗ отличается от карты упаковки SKU?
ТЗ описывает всю партию: объем, срок, роли, маркировку, контроль и действия при отклонениях. Карта показывает операции и правильный результат для конкретного SKU. Если требования к SKU не различаются, ТЗ и карты можно хранить в одном файле.
Нужно ли отдельное задание для каждого артикула?
Общие условия можно оставить в одном документе. Различия в составе комплекта, материалах, этикетках, рисках и критериях нужно зафиксировать отдельно для каждого SKU или группы SKU с одинаковыми требованиями.
Можно ли использовать одно ТЗ для разных маркетплейсов?
Часть складских операций может совпадать. Площадку, страну, схему, точку сдачи, ярлыки и особые требования проверяйте отдельно и оформляйте отдельную версию ТЗ для каждого маркетплейса.
Кто должен выбирать упаковочный материал?
Укажите ответственного в задании. Продавец может передать готовое решение, а фулфилмент может предложить вариант. В обоих случаях нужно согласовать образец, допустимые замены и критерии приемки.
Достаточно ли приложить фотографию готовой упаковки?
Нет. Фотография показывает внешний вид, но не объясняет состав комплекта, порядок действий, материалы, маркировку, допустимые замены и действия при отклонении. Лучше сочетать фото с короткой картой операций.
Что делать, если нужный материал закончился?
Использовать заранее согласованный аналог либо остановить операцию и запросить решение. Замена без уведомления нарушает согласованный образец и порядок работы по текущей версии ТЗ.
Какие данные нужны для расчета стоимости упаковки?
Количество SKU и единиц, фото и состав товара, исходная упаковка, перечень операций, материалы, маркировка, объем проверок, срок и схема доставки. Если материал еще не выбран, опишите риски и приложите фото.
